‘A pandemia antecipou em alguns anos os investimentos que a gente faria lá na frente’, afirma diretor regional da TIM no Nordeste

“Rapidamente a gente conseguiu transformar todas as nossas atividades em atividades remotas. Então, em pouco tempo, 100% da empresa, inclusive o call center, estava trabalhando de forma remota”.

A afirmação do diretor regional da TIM no Nordeste, Fábio Reis, responde a um questionamento pelo colunista do portal A Tarde, Osvaldo Lyra, sobre se a pandemia, de alguma forma, trouxe impactos ou chegou a paralisar as atividades da empresa durante o período de isolamento social.

Conforme o executivo, em entrevista, a pandemia antecipou algumas ações que a empresa faria mais adiante. “A gente fala muito aqui dentro que isso é ancoragem digital. A pandemia antecipou em alguns anos os investimentos que a gente faria lá na frente, a gente teve que fazer agora”, disse.

Investimentos

Questionado sobre as expectativas para 2021, Fábio Reis pontuou que algumas parcerias estratégicas e importantes estão em curso, citando como exemplo a parceria que foi fechada com o banco digital C6. Além disso, há as 230 milhões de linha telefônicas existentes em todo o país.

“Tem mais linhas telefônicas do que a população. E a gente sabe que tem uma parcela muito grande ainda desbancarizada, mas essa parcela tem hoje uma linha telefônica. Então a gente está muito atento a esses novos negócios, estão essa parceria foi uma parceria de muito sucesso. A gente já começou a ter ótimos resultados, conseguimos trazer 800 mil clientes com essa parceria para o banco. A gente tem diversos modelos de benefícios, o cliente do C6 dentro da TIM tem uma possibilidade de ter um bônus maior, enquanto que o cliente da TIM no C6 tem a possibilidade de ter um cartão sem anuidade, de ter tarifas diferenciadas para o investimento. Então a gente está muito atento a essas novas vertentes de negócio, estamos nos preparando para que a gente consiga realmente absorver e fazer novas parcerias como a gente fez com a C6 daqui para frente”, afirmou.