TRE-BA disponibiliza atendimento e serviços em plataforma virtual

O Tribunal Regional Eleitoral da Bahia (TRE-BA) desenvolveu uma ferramenta alternativa para buscar os serviços na Justiça Eleitoral. Chamado de “Balcão de Atendimento Virtual”, a plataforma pode ser acessada por meio do endereço eletrônico https://balcaovirtual.tre-ba.jus.br/. 

 Ao acessar a página, o usuário deve preencher o formulário, informando nome, e-mail, telefone para contato, documento e identificação do solicitante (advogado, parte, eleitor, candidato, partido político). Na seção “informações da solicitação”, o usuário deve selecionar o assunto e escolher o setor de destino do requerimento. A ferramenta também oferece ao usuário a opção de fazer webconferência. 

De acordo com o secretário especial da presidência, Victor Xavier, o Balcão Virtual não exclui os demais meios de atendimento disponibilizados pelo Tribunal. “Essa é mais uma alternativa que está sendo oferecida pelo TRE-BA. Como os usuários externos não conhecem todos os e-mails das unidades existentes no TRE-BA, então a gente colocou de maneira muito simples e intuitiva. Isso vai facilitar demais o atendimento das pessoas”, esclarece. 

Desenvolvido para atender uma necessidade emergencial de atendimento virtual, o sistema foi idealizado para aliar segurança e comodidade ao cidadão, conforme explica Christiano Matos, chefe da Seção de Soluções Corporativas (SEDESC). “O Balcão Virtual foi mais um desafio para a equipe da Secretaria de Tecnologia da Informação que entregou, em tempo hábil, uma solução para melhorar o serviço prestado pelo TRE”, destacou.