TRE-BA firma parceria com o WhatsApp para facilitar acesso de eleitores a serviços da Corte

O Tribunal Regional Eleitoral da Bahia (TRE-BA) firmou parceria com o WhatsApp para ampliar o atendimento ao público no contexto das Eleições de 2022. O anúncio foi feito nesta quarta-feira (30).  

A união, sem ônus ao orçamento do Tribunal, tem o objetivo de ampliar o acesso do público externo aos serviços da Justiça Eleitoral e, consequentemente, à robô Maia, do Núcleo de Atendimento Virtual ao Eleitor (NAVE).  O Tribunal baiano é o único eleitoral do país e o segundo no mundo a realizar atendimento por este aplicativo de mensagens. 

De acordo com o presidente do TRE-BA, Roberto Frank, essa parceria aumentará significativamente o acesso aos serviços que já são disponibilizados ao público de forma virtual.  

Já para o diretor de políticas públicas do WhatsApp no Brasil, Dario Durigan, a parceria reforça o compromisso do WhatsApp com a democracia brasileira e os processos eleitorais no país.  

Acesso ao serviço  

Para acessar o serviço do TRE-BA pelo WhatsApp, basta o eleitor adicionar em sua agenda telefônica o número oficial do Tribunal (71) 3373-7000.

Por meio do aplicativo de mensagens, além de obter auxílio para os serviços eleitorais – a exemplo do alistamento (1º título), atualização e revisão de dados cadastrais – o eleitor terá ferramentas educativas, como orientações sobre desinformação, e também inclusivas, como link direto para videochamada de atendimento aos eleitores surdos.

Confira abaixo os principais serviços: 

– Título de Eleitor (Emissão de 1ª via, Consulta à situação eleitoral, Consulta ao local de votação), 

– Emissão de 2ª Via do Título de Eleitor, Regularização da situação eleitoral, Revisão de dados cadastrais);  

– Emissão de Certidões (Quitação Eleitoral, Crimes Eleitorais, Filiação Partidária, Negativa de Alistamento); 

– Mesários (Inscrição para ‘Mesário Voluntário’, Consultar convocação, Verificar autenticidade de Carta de convocação, Baixar Manual do Mesário, Aplicativo Mesários); 

– Justificativa (Dia da Eleição / Depois da Eleição); 

– Multa Eleitoral (Consultar existência de multas / Pagamento de multas) 

– Pagamentos e ressarcimentos (Quitação Eleitoral, Ausência às urnas, Ausência aos trabalhos como mesário, entre outros); 

– Denúncias, reclamações e elogios; 

– Combate à Desinformação – Fato ou Boato; 

– Protocolos de segurança contra a Covid-19. 

Notificações 

Entre as novidades nos serviços prestados pelo TRE-BA via WhatsApp está a notificação ativa de eleitores e mesários. Com a nova funcionalidade, o Eleitoral baiano poderá enviar mensagens sobre eventos, como agregação e distribuição de Seções Eleitorais, transferência temporária de eleitor (troca de seções) e alteração temporária do local de votação. A robô Maia no WhatsApp também traz em seu menu o link “Fato ou Boato”, conteúdo detalhado sobre o enfrentamento à desinformação.