“Quem não for ágil e não tiver melhores taxas vai perder mercado”, diz presidente do BNB

O novo presidente do Banco do Nordeste do Brasil (BNB), José Gomes da Costa, falou em entrevista do editor-chefe do Portal M! e colunista do A Tarde, Osvaldo Lyra, que a instituição está forte e pronta para enfrentar os novo desafios, um deles é apostar na tecnologia.

Ele, que é funcionário de carreira do banco, afirmou que a instituição vem tendo um bom lucro.

“O banco está muito forte. Acabou de divulgar os resultados do exercício de 2021 em que realizou lucro recorde de mais de R$ 1,6 bi, cerca de 60% superior ao exercício anterior. Mas a maior fortaleza do BNB está na sua importância para a sociedade nordestina. São mais de R$ 41 bilhões alocados todos os anos no crédito produtivo, gerador de emprego e renda. Destes, mais de metade voltados para os micro e pequenos empreendedores. Esse ano comemoramos 70 anos de uma bela história de relacionamento com povo do Nordeste e estamos preparados para viver vários 70 anos nessa profícua relação”, afirmou.

O executivo também comentou sobre os desafios para 2022. Segundo ele, é preciso investir em tecnologia. “O maior desafio a superar – para os bancos tradicionais de um modo geral – é a transformação no atendimento. O “open banking” já é uma realidade. É um processo que dará mais transparência e poderes aos clientes e isso exigirá dos bancos a necessidade de investimento em inovação e TI. O cliente passará a ter mais domínio na relação com bancos, mais facilidade de mudar de fornecedor de serviços financeiros. Quem não for ágil e não tiver melhores taxas vai perder mercado, porque tudo vai ficar escancarado”

Ainda segundo ele, “Para os bancos públicos, como o BNB, isso é mais complexo ainda. Teremos que modernizar a forma lenta de compra dessas soluções inovadoras, sem ter que fugir do cumprimento da legislação e do acompanhamento correto dos órgãos de controle e fiscalização. As fintchs serão cada vez mais essenciais aos bancos e precisamos estruturar boas parcerias estratégicas com essas entidades”, pontuou.

O gestor aproveitou para deixar uma mensagem de otimismo para o população em relação a atuação do banco em prol da sociedade.

“O banco do Nordeste está preparando um conjunto de medidas para a melhoria da qualidade do atendimento, para ser cada vez mais o banco principal da sociedade nordestina. Nos próximos dias deveremos anunciar novas e melhores taxas de juros para o FNE e também uma nova experiência de atendimento em nossas agências, com mais celeridade. Essa é a grande contribuição que procuro dar na minha passagem pelo comando da empresa. Há muito tempo o banco não tem no comando alguém que experimentou tanta vivência na relação direta com os clientes. Passei os últimos quatro anos à frente da maior e mais desafiadora superintendência do banco, a da Bahia. Cada estado tem apenas um superintende. A Bahia é do tamanho de várias outras superintendências estaduais juntas. Eu conheço as dores dos nossos clientes e elas são iguais em todos os estados. Vou trabalhar de forma incansável vou para transformar essa relação, com o apoio da nossa diretoria e de todos os colaboradores do BNB”, concluiu.