ITS Brasil se reinventa na pandemia e atrai mais de 20 mil novos clientes

A pandemia provocou uma grave crise econômica em todo o mundo, mas possibilitou também que muitas empresas e profissionais se reinventassem. Foi o caso da ITS Brasil. 

A empresa, que possui 17 anos de atuação no mercado, nasceu com toda a sua estrutura voltada para o mundo corporativo. No entanto, com a pandemia, precisou se reinventar e virou a chave, ao lançar um produto voltado para a internet resideicial. 

Hoje, a ITS  já tem mais de 20 mil clientes residenciais, principalmente na região da Linha Verde, onde, segundo o diretor comercial, as pessoas passaram a usar muito o serviço.

“Dobramos a quantidade de banda larga que era disponibilizada antes da pandemia. As pessoas passaram a usar a internet para tudo. Realmente ouve um avanço significativo. Hoje brincamos que faltar internet é faltar luz em casa”, pontua.

O novo normal provocado pela pandemia da Covid-19 fez ainda mais necessária a qualidade da conexão com a Internet. As empresas adotaram o formato home office, que exige um sinal sem interrupções. Com mais tempo em casa, as pessoas aproveitam para usufruir dos serviços da tecnologia, seja em pedido de comida, streaming de TV e até compras online. 

De acordo com o empresário, um dos principais objetivos da empresa é garantir o acesso à Internet com qualidade e segurança. Para fortalecer essa meta, Naydson diz que é preciso chegar nos pontos de presença, sempre com dupla abordagem. Esse planejamento vem garantindo sucesso para a ITS.

“A ITS já está com 47 municípios, com uma infraestrutura pronta e com uma equipe em rua trabalhando 24h, para poder expandir isso. Nós tínhamos, até o final de 2020, 180 colaboradores diretos. No momento, estamos chegando a 500 colaboradores”, destaca o diretor comercial.

Para ele, o bom planejamento nas empresas de serviços de banda larga é importante para não correr riscos com imprevistos. “Nós temos que ter fibras ópticas chegando por caminhos diferentes. Por exemplo, um carro bate no poste, se não tiver um outro caminho para que a informação passe pela fibra, todos os clientes estão fora. A ITS como sempre está no mercado corporativo, de empresas que não param nunca, levamos esse tipo de serviço para o público, que vai ter um serviço de excelência na residência”, afirma o diretor.

Qualidade do serviço

O diretor comercial também destaca o braço social da ITS. A empresa mantém um centro de treinamento no estado que tem o intuito de fortalecer a relação com instaladores e o público consumidor.

Para Naydson, existe uma escassez de mão de obra qualificada e o treinamento tem o intuito de formar excelentes profissionais no mercado. Além desse trabalho social, o diretor comercial revela o apoio nas lives.

“A ITS vem fazendo esse trabalho nesse período de ajudar as pessoas e empresas, até na área social, disponibilizando internet para lives. Nesse momento de pandemia conseguimos levar o entretenimento para as pessoas, uma forma de estar fazendo nossa parte”, finaliza.