Gigantes do varejo disputam clientes por entrega ultrarrápida

Gigantes do varejo, como Magazine Luiza, Amazon e Americanas iniciaram uma verdadeira guerra pela entrega ultrarrápida, por conta do aumento das vendas on-line. A disputa agora é medida em horas, ou até minutos.

A estratégia envolve aquisição de empresas de logística e novos centros de distribuição. A meta do Magalu é fazer entregas em até uma hora em todas as capitais do país para produtos de até 15 quilos. A empresa adquiriu três start-ups de logística em três anos. A mais recente foi no fim de julho, um Sode, plataforma digital especializada em logística urbana para entregas ultrarrápidas.

Nas Americanas, as entregas em até três horas já somam 13,7% do total. Para 2021, a meta é acelerar o avanço em entregas de até 30 minutos.

A Amazon implementou, desde a semana passada, a entrega gratuita em um dia útil em mais de 50 cidades do país. A entrega gratuita em um dia útil inclui São Paulo, Belo Horizonte, Brasília, Porto Alegre e Recife. Até então, a entrega gratuita mais rápida era de dois dias úteis para mais de 700 cidades.

Para especialistas, o esforço ocorre por uma necessidade do próprio consumidor, que tem cada vez mais pressa para receber as compras em casa. Hoje, em média, as entregas em até 24 horas já alcançadas por metade das operações no comércio eletrônico.

A disputa para ser o mais veloz já chegou ao Conselho Nacional de Autorregulamentação Publicitária (Conar), que, em julho, pediu a alteração de anúncio do Magazine Luiza, Americanas e Mercado Livre. As três alegavam realizar a “entrega mais rápida do Brasil”.