Faturamento do e-commerce da Ferreira Costa corresponde a movimento de loja física, diz diretor

Durante a apresentação da nova unidade Home Center Ferreira Costa em Salvador, o diretor-comercial do grupo, Conrado Ferreira Costa, falou, na manhã desta segunda-feira (18) sobre o faturamento dos e-commercers da empresa. A nova loja deverá ser inaugurada, na próxima quinta-feira (21), no bairro dos Barris.

“Nosso e-commerce que a gente abriu em 2019, tem crescido bastante nos últimos anos. A pandemia ajudou muito ao crescimento do e-commerce, as pessoas estavam em casa, então acabou que foi natural a migração para esse canal e fez as pessoas conhecerem e experimentarem. Muitas pessoas gostaram da experiência e continuaram comprando. Atualmente, ele é um canal muito importante nesse segmento, é uma jornada um pouquinho diferente, mas a nossa ideia, nosso objetivo é ter à disposição do cliente a oportunidade dele comprar tudo que ele quiser”, destacou Conrado.

Apesar da parte interna da loja está pronta para receber os clientes, alguns ajustes no acesso da unidade serão necessários. Entretanto, o público pode recorrer aos canais digitais para fazer suas compras com comodidade.

“A gente quer está disponível para a necessidade do cliente, da maneira que ele quiser. Se ele quiser fazer a jornada de compra dele, a gente tem que se adaptar ao cliente, e não o cliente se adaptar a nós. A filosofia tem que ser essa”, pontuou.

Confira entrevista completa:

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