Secretaria Municipal da Fazenda quer melhoria no atendimento ao contribuinte com modernização de atividades
Pasta municipal respondeu às críticas feitas por servidores que realizaram ato em frente à sede do órgão, nesta quinta-feira (10)
Servidores municipais da Secretaria da Fazenda (Sefaz) de Salvador realizaram, na manhã desta quinta-feira (10), um ato em frente à sede do órgão, no Centro Histórico da capital baiana, no qual chamaram a atenção, entre outros, das condições inadequadas para o atendimento da população.
Um grupo de trabalhores colocou, próximo a entrada da secretaria, uma faixa com os seguintes dizeres: “Servidores Municipais em Greve. A Culpa é do prefeito”, em uma referência a Bruno Reis (União Brasil).
Procurada pela reportagem do Portal M!, a assessoria de comunicação da Sefaz Salvador informou que está em processo de modernização das atividades, dentro do projeto Sefaz + Por Salvador, que inclui a capacitação dos servidores, implantação de avaliação interna e externa (este último com a participação da população) e de novos sistemas.
O objetivo, conforme a pasta, é o de melhorar a qualidade do atendimento ao contribuinte. “A maioria dos servidores da pasta estão comprometidos com este projeto. São servidores engajados, responsáveis e estão imbuídos neste espírito de atender o cidadão como cliente”, explicou.
A Sefaz pontuou que os processos em andamento, contudo, tem mexido com as atividades internas e altera a responsabilidade de alguns servidores, tornando os processos mais automatizados e gerando uma maior cobrança por cumprimento das metas e entregas.
“Mudanças como estas podem causar reações. A Sefaz entende, contudo, que a gestão moderna precisa ser implantada por respeito ao contribuinte”, finaliza a nota.
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