Procon notifica Coelba para investigar falta de luz em Morro de São Paulo e região

A Companhia de Eletricidade do Estado da Bahia (Coelba) foi notificada pela Superintendência de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-BA), para investigar os motivos da interrupção do fornecimento de energia na região baixo sul do estado, principalmente com os municípios Morro de São Paulo e Boipeba, que durou mais de 48 horas.

De acordo com o órgão, com base no código de defesa do consumidor, a Coelba deverá prestar esclarecimentos ao Procon-BA, no prazo de dez dias, sobre quais os motivos que causaram a interrupção; as medidas tomadas para solucionar o problema vivenciado pelos consumidores das regiões afetadas pela falta do serviço; e quais medidas serão/foram adotadas para ressarcir os danos sofridos pelos consumidores em razão da interrupção do serviço.

Se autuada, a Coelba responderá a processo administrativo, sendo respeitada a ampla defesa e o contraditório, podendo sofrer multas e sanções de acordo com as regras estabelecidas no CDC. As denúncias ao órgão da SJDHDS podem ser encaminhadas através do Aplicativo PROCON BA MOBILE ou por E-mail: denuncia.procon@sjdhds.ba.gov.br