Foliões podem avaliar serviços municipais por celulares e tablets

O folião presente no Carnaval de Salvador 2020 conta com uma novidade no ambiente virtual: o sistema Opine+, ferramenta que permite fazer a avaliação dos serviços municipais por meio de smartphones e tablets com sistemas Android e iOS. A iniciativa é realizada em parceria entre a Ouvidoria Geral do Município (OGM) e a Secretaria Municipal de Gestão (Semge), com o intuito de aproximar ainda mais a Prefeitura do cidadão no período da folia.
 
O Opine+ permite realizar pesquisas de opinião personalizadas de acordo com a necessidade através de QR Code – código de barras bidimensional que pode ser facilmente escaneado usando a maioria dos telefones celulares equipados com câmera. O sistema acompanha em tempo real todas as avaliações realizadas e acessa os dados a partir de computador, tablet ou smartphone, além de emitir relatórios com indicadores precisos das áreas avaliadas que auxiliarão em tomadas de decisões estratégicas. 
 
A Ouvidoria de Salvador utiliza a ferramenta de modo piloto durante o período do Carnaval como forma de avaliar os principais serviços municipais, a exemplo do trânsito, transporte, limpeza urbana, organização da festa, iluminação nos circuitos e atrações para o folião pipoca, dentre outros. “Existe um esforço da Prefeitura em atender de forma rápida essas demandas. Por trás dessa ferramenta existe uma força-tarefa para dar seguimento e resolução das demandas. Vamos acompanhar e cobrar retorno das solicitações para o cidadão”, explica o ouvidor-geral Humberto Viana. 

Pontos de acesso 
Com um clique rápido e fácil através da câmera do celular ou tablet, o folião pode acessar os cartazes do Fala Folião com o QR Code nos principais pontos da cidade. Eles estão localizados nos balcões fixos da Ouvidoria instalados nos circuitos Osmar (Centro), Dodô (Barra/Ondina) e Batatinha (Pelourinho); Elevador Lacerda e planos inclinados Pilar, Gonçalves e Liberdade; pontos do Expresso Salvador; shoppings da cidade; embarque e desembarque das linhas de ônibus do percurso da festa; estacionamentos; Camarote Acessível e para Idosos; e arquibancadas.