Embasa retoma atendimento presencial a partir da próxima terça-feira

A Empresa Baiana de Águas e Saneamento (Embasa) vai retomar o atendimento presencial aos seus clientes a partir da próxima terça-feira (13). O funcionamento se dará em cinco postos SAC de Salvador e na região metropolitana.

O retorno vai ocorrer nos SACs da Barra, Periperi, Comércio, Candeias e Lauro de Freitas.

Inicialmente, estarão disponíveis nesses pontos de atendimento os seguintes serviços: negociação de débitos, simulação de parcelamento, alteração de titularidade da conta, cadastro na Tarifa Social, pedido de ligação de água e pedido de ligação de esgoto.

Para atendimento nos postos do SAC, é necessário realizar agendamento no aplicativo do SAC Digital.

A Embasa lembra ainda que já foi retomado, desde 16 de setembro, o atendimento presencial nos seguintes municípios atendidos pela empresa: Itamaraju, Eunápolis, Porto Seguro, Teixeira de Freitas, Jequié, Santo Antônio de Jesus, Vitória da Conquista e Paulo Afonso.

A abertura de mais pontos de atendimento presencial vai ocorrer aos poucos, acompanhando a evolução da pandemia de Covid-19.

Em setembro, a empresa iniciou o atendimento pelo aplicativo de mensagens Whatsapp, disponível pelo telefone (71) 99908-9001. Neste canal, o cliente pode solicitar serviços como consulta de débito, emissão de segunda vida de conta, pagar conta com cartão, comunicar vazamento ou extravasamento de esgoto, informar falta de água, revisão de conta, além de consultar solicitações.