Em comemoração pelos 31 anos CDC, Codecon promove semana de ações para consumidor e lojistas

A Prefeitura de Salvador promove, até a próxima sexta-feira (17), aSemana Codecon, um pacote de ações desenvolvido pela Diretoria de Ações de Proteção e Defesa do Consumidor (Codecon) para que o tema esteja cada vez mais conectado ao cidadão soteropolitano.

Os detalhes foram apresentados na manhã desta terça-feira (14) em coletiva ocorrida no Teatro da Fundação Gregório de Mattos (TGM), no Centro da capital baiana e fazem parte das comemorações ao Dia Dia Nacional do Código de Defesa do Consumidor, celebrado no último sábado (11).

Uma das ações mais importantes da Semana Codecon será a inauguração oficial da Central Municipal de Atendimento ao Consumidor, localizada na Rua Chile e que passou por reestruturação para o atendimento presencial do cidadão. 

Para isso, está sendo lançado um sistema de agendamento de atendimentos, que pode ser feito por meio deste site ou através do site e aplicativo da Codecon. 

Por meio desse canal, a população vai poder agendar serviços, como abertura de termo de reclamação, cálculos para identificar juros abusivos, consulta de recall, formalização de denúncias, além de ter acesso a dicas de consumo.

Orientações

Ainda como parte das ações da Semana Codecon, desde esta segunda-feira (13), a Codecon está em um espaço no primeiro piso do Shopping Center Lapa para orientar tanto o consumidor como o próprio lojista sobre as relações de consumo, com atendimento entre as 10h e 18h. 

A ação ocorre em parceria com o Shopping Center Lapa e com a CDL Salvador, instituição que tem prestado serviços como informações sobre débito junto ao Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Serasa), para que o consumidor saiba quanto e o período dos débitos, além da melhor forma de negociar a dívida.

Outra iniciativa que visa às melhorias na relação de consumo é o início das capacitações com comerciantes do Centro Histórico para obtenção do selo de certificação Codecon Lojista Legal. As primeiras turmas iniciam nesta quinta-feira (15) e o programa consiste em uma capacitação voltada exclusivamente para os lojistas.