Consumidor ganha novo canal para denunciar telemarketing abusivo
Foi disponibilizado um canal na internet, onde a pessoa pode fazer a denúncia
Os brasileiros ganharam mais um canal direto para denunciar empresas de telemarketing que insistem na prática abusiva no contato com o consumidor.
Com a determinação do Ministério da Justiça e Segurança Pública (MJSP) para combater o problema, foi disponibilizado um canal na internet, onde a pessoa pode fazer a denúncia (aqui).
“No formulário eletrônico, os consumidores devem inserir, entre outras informações, a data e o número de origem da chamada com DDD (discagem direta a distância – quando houver), o nome do telemarketing ou qual empresa representa e se foi dada permissão para a oferta de produtos e serviços”, informou o Ministério da Justiça e Segurança Pública.
As denúncias serão apuradas pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) e encaminhadas aos Procons (Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor) de todo o país, para que sejam analisadas e aberto eventual processo administrativo pelo descumprimento da medida.
*Com informações do Metrópoles.
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