Consumidor ganha novo canal para denunciar telemarketing abusivo

Os brasileiros ganharam mais um canal direto para denunciar empresas de telemarketing que insistem na prática abusiva no contato com o consumidor. 

Com a determinação do Ministério da Justiça e Segurança Pública (MJSP) para combater o problema, foi disponibilizado um canal na internet, onde a pessoa pode fazer a denúncia (aqui). 

“No formulário eletrônico, os consumidores devem inserir, entre outras informações, a data e o número de origem da chamada com DDD (discagem direta a distância – quando houver), o nome do telemarketing ou qual empresa representa e se foi dada permissão para a oferta de produtos e serviços”, informou o Ministério da Justiça e Segurança Pública.

As denúncias serão apuradas pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) e encaminhadas aos Procons (Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor) de todo o país, para que sejam analisadas e aberto eventual processo administrativo pelo descumprimento da medida.

*Com informações do Metrópoles.