Companhia aérea esquece cadeira de rodas de passageira durante viagem

A companhia aérea Latam Brasil esqueceu a cadeira de rodas de uma passageira, durante a viagem que fez entre o último sábado (9) e a madrugada de domingo (10), de Milão, na Itália, para Salvador. É o que denuncia a baiana Mila D’oliveira, de 34 anos.

“É algo absurdo. Uma cadeira de rodas não é algo que se esquece no aeroporto, sendo que você sabe que do outro lado tem uma pessoa que vai precisar daquilo ali para fazer o básico, que é se locomover”, disse a baiana ao G1.

A companhia informou que localizou aparelho, que ficou retido na alfândega, e será entregue à cliente. Mila recebeu esta notícia por volta das 11h de domingo.

Vale ressaltar que o avião pousou em Salvador por volta das 0h20 do domingo. “Eu saí de lá com a cadeira do aeroporto”, disse.

Em nota enviada ao G1, a Latam informou que se sensibiliza e lamenta o ocorrido. A empresa informou que não mediu esforços para localizar a cadeira de rodas da cliente, que estava retida na Receita Federal (alfândega) em Guarulhos.

A empresa afirmou que a situação foi “totalmente alheia ao controle da companhia”.

A Latam informou ainda que a cadeira de rodas já estava com a companhia e seguirá no voo LA3198 (São Paulo/Guarulhos – Salvador) deste domingo. Por fim, reiterou que está em contato e prestando toda a assistência necessária à passageira.

Reincidência

Mila afirmou que o esquecimento da cadeira de rodas durante a viagem desse final de semana foi apenas mais uma das situações constrangedoras que ela passou com companhias aéreas.“Desde pequena já aconteceram deles quebrarem a cadeira, deles deixarem a cadeira em algum lugar e depois não localizar, de chegar no destino e não ter cadeira, demorar dois, três dias para aparecer a minha cadeira”, afirmou a baiana.

*Com informações do G1