Codecon notifica Vinci Airports e autua companhias aéreas por prejuízos a passageiros no aeroporto

Na manhã desta quarta-feira (12), a Codecon autuou as companhias aéreas para que prestem esclarecimentos sobre falta de assistência aos consumidores que tiveram seus voos cancelados desde às 16h horas da última terça-feira (11), em razão de buracos na pista do aeroporto. A Vinci Airports será notificada sobre a falta de informação prévia. 

Segundo a diretora do órgão, Roberta Caires, não há razoabilidade no tratamento dados aos consumidores uma vez que não tiveram seus direitos determinados pela ANAC atendidos.  

“O direito à informação não está sendo respeitado. Após 4 horas, os consumidores têm direito a hospedagem, traslado do aeroporto-hotel-aeroporto. Na primeira hora, têm direito a alimentação. É constrangedor ver crianças dormindo no chão, sem ter a hipervulnerabilidade delas, prevista no Código de Defesa do Consumidor, respeitada”, declarou Roberta Caires. 

Consumidores que se sentirem lesados devem buscar a Codecon por meio das redes sociais, do aplicativo Codecon Mobile, ou ligando para o 156, Disque Salvador.