Caixa diz que metade das contas do auxílio emergencial bloqueadas pode ser regularizada pelo aplicativo

Nesta quinta-feira (23), o  presidente da Caixa Econômica, Pedro Guimarães, afirmou que metade das contas (49%) do auxílio emergencial que foram bloqueadas por suspeita de fraude podem ser regularizadas através do aplicativo. Estes, portanto, não precisarão ir à agência.

De acordo com a instituição financeira, na plataforma, há a opção “Liberar Acesso”. Em seguida, o beneficiário receberá uma mensagem para finalizar o cadastro enviando documentos pelo WhatsApp. Ele será redirecionado para a conversa pelo próprio aplicativo por meio de um link.

“Reforçamos que só o aplicativo Caixa TEM pode pedir para vocês o envio de algum tipo de documento, nenhum outro aplicativo ou e-mail pode pedir esse tipo de informação”, disse Pedro Guimarães.

“Fizemos isso para reduzir qualquer tipo de fila nas agências. Percebemos que, nas contas com indícios grandes de fraude, poucas pessoas estão indo às agências. Para as contas com algum tipo de problema no cadastro, muitas pessoas estão indo”, completou o presidente da Caixa.

Por outro lado, os outros 51% que tiveram o benefício bloqueado vão precisar buscar o serviço presencial para regularizar novamente o acesso. Para este grupo, aparece uma mensagem neste sentido dentro da plataforma. A Caixa não divulgou o número de contas bloqueadas, mas Guimarães afirmou que o bloqueio foi inferior 5% dos 65,2 milhões – o equivalente a 3,26 milhões.

*Com informações da Folha de S.Paulo.