Procon-BA alerta consumidores sobre compras pela internet para o Dia das Mães

Com a expectativa de que as vendas pela internet superem, mais uma vez, aquelas feitas de forma presencial neste Dia das Mães, diante da pandemia do novo coronavírus, os consumidores devem ficar atentos a sites e redes sociais que comercializam produtos para evitar futuros transtonos como o não recebimento do presente ou o produto vir diferente daquele que foi escolhido.

Neste sentindo, a Superintendência de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-BA) alerta para alguns cuidados que os internautas que optarem pelas compras virtuais devem ter neste período, que é considerado o segundo mais lucrativo para o comércio no geral, atrás apenas do Natal.

“É muito importante identificar o número do CNPJ da loja virtual, tirar prints das conversas e acordos, além de conferir detalhadamente o destinatário dos boletos de cobrança, além de adotar outras medidas de segurança’, afirmou Iratan Vilas Boas, diretor de Fiscalização do órgão.

Para isso, o Procon-BA iniciou, nesta quarta-feira (28), também nas lojas físicas, a operação “Bem Me Quer 2021”. O objetivo é o garantir harmonia no mercado de consumo durante as comemorações do Dia das Mães.

Os trabalhos fiscalizarão os fornecedores de produtos e serviços voltados às comemorações do Dia das Mães. Assim, centros comerciais, lojas, shoppings e floriculturas farão parte do rol de estabelecimentos fiscalizados. 

O intuito é o de garantir aos consumidores baianos mais proteção e segurança nas compras dos presentes, além de educar os fornecedores acerca de boas práticas e coibir abusos.

Os fornecedores autuados responderão a processos administrativos, na esfera do órgão e poderão ser multados em até R$ 6 milhões, de acordo com as regras estabelecidas pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC). 

Já as denúncias ao órgão poderão ser encaminhadas através do Aplicativo “Procon Ba Mobile” ou por e-mail: denuncia.procon@sjdhds.ba.gov.br.