Caixa Econômica divulga orientações para desbloqueio de contas para receber auxílio emergencial

A partir desta quinta (23), quem usa o Caixa Tem para receber o auxílio emergencial e teve contas bloqueadas preventivamente por inconsistência cadastral poderá realizar o envio de documentos por meio do aplicativo para realizar o desbloqueio em até 24 horas. O Caixa Tem apresentará as orientações necessárias que o beneficiário deverá seguir.

No caso de contas bloqueadas por indícios de fraudes, os usuários serão informados por meio do aplicativo Caixa Tem para que se dirijam a uma agência de acordo com calendário escalonado por mês de aniversário (veja abaixo). Segundo a Caixa Econômica, o objetivo é evitar filas nas agências e aglomerações.

O banco disse ainda atua de forma conjunta com os órgãos de segurança pública para mitigar riscos de fraudes e garantir nível adequado de segurança no pagamento do auxílio emergencial e demais benefícios sociais.

A Caixa reforça que o aplicativo tem “múltiplos mecanismos integrados de segurança, mantendo-se inviolável e seguro”. “Recomenda-se aos usuários utilizar apenas os aplicativos oficiais da Caixa e jamais compartilhar informações pessoais”, diz o banco.

Calendário de desbloqueios:

Nascidos em janeiro, fevereiro e março – até 24 de julho

Nascidos em abril e maio – de 27 a 31 de julho

Nascidos em agosto, setembro e outubro – de 10 a 14 de agosto

Nascidos em novembro e dezembro – de 17 a 21 de agosto