Pesquisa indica que faturamento dos sites internacionais disparou 60% no Brasil em 2021

Os brasileiros têm feito cada vez mais compras em sites estrangeiros de origem asiática, como Shopee, Shein e Aliexpress. Pesquisa da consultoria NielsenIQ|ebit, em parceria com a Bexs Pay, apontou que o faturamento dos sites cross-border (internacionais) disparou 60% no ano passado e atingiu R$ 36,2 bilhões. O montante representa cerca de 17% do comércio online no país, que faturou R$ 218,9 bilhões em 2021.

Considerando apenas as compras em sites que operam a partir do Brasil, o comércio eletrônico somou R$183,7 bilhões no ano passado.

De acordo com o jornal Folha de S. Paulo, o levantamento apontou que a Shopee é a mais popular entre os internautas brasileiros: 58% deles adquiriram alguma coisa no site da varejista em 2021, contra 8% no ano anterior. Outro salto foi a da Shein, especializada em moda, que foi de 0 a 21% dos consumidores online no ano passado.

“Nestes sites, o consumidor vê como principal benefício o preço baixo”, diz o diretor de ecommerce da NielsenIQ|Ebit, Marcelo Osanai. “O bom desempenho no Brasil tem feito com que essas empresas invistam em sellers [vendedores] nacionais e também procurem melhorar a sua logística, para entregar no menor tempo possível”, afirma.

Dos 87,7 milhões de compradores online no Brasil, 68% (mais de dois a cada três) adquiriram produtos importados em 2021, aponta a pesquisa da NielsenIQ|ebit. As categorias mais acessadas foram moda (38%), eletrônicos (36%) e casa e decoração (24%). Este ano, 71% pretendem continuar comprando, com destaque para eletrônicos (48%), moda e acessórios (45%) e informática (35%).

Enquanto Shopee e Shein cresceram, Aliexpress desacelerou no ano passado, embora sua parcela continue expressiva – de 52% para 44% dos internautas brasileiros compraram no site em 2021.

“Aliexpress perdeu espaço para os outros sites asiáticos, porque não se movimentou muito em termos de marketing”, diz Osanai. A empresa, porém, parece que aprendeu a lição: no mês passado, lançou uma campanha com a influencer GKay assinada pela AlmapBBDO, sob o mote “farofa do Ali”.

Também a Shopee investiu em uma campanha nacional estrelada pela banda Barões da Pisadinha, em comemoração ao Dia do Consumidor, em 15 de março.

“Os grandes sites estrangeiros vêm investindo pesado nas ações de marketing em mídias sociais, com destaque para o TikTok, nos links patrocinados e nos anúncios do Google”, diz Osanai.

Por outro lado, segundo a pesquisa, os americanos Amazon, Wish eBay perderam a preferência do internauta brasileiro. “Mas no caso da Amazon quem perdeu espaço foi o site americano, possivelmente para a própria versão brasileira”, afirma o executivo da NielsenIQ|Ebit.